|
İçindekiler |
Sayfa No |
|
7.2.2
Hizmete Bağlı Şartların Gözden Geçirilmesi |
18 |
|
7.2.3
Hizmet Alanlarla İletişim |
18 |
|
7.4 Satın
Alma |
19 |
|
7.4.1
Satın Alma Süreci |
19 |
|
7.4.2
Satın Alma Bilgisi |
19 |
|
7.4.3
Satın Alınan Ürünün Doğrulanması |
19 |
|
7.5 Hizmet Sunumu |
19 |
|
7.5.1 Hizmet Sunumunun
Kontrolü |
19 |
|
7.5.2 Hizmet Sunulması
İçin Süreçlerin Geçerliliği |
20 |
|
7.5.3 Tanımlama ve
İzlenebilirlik |
21 |
|
7.5.4 Hizmet Alanlar
Mülkiyet |
21 |
|
7.5.5 Ürünün Korunması |
22 |
|
7.6 İzleme ve Ölçme
Cihazların Kontrolü |
22 |
|
8 Ölçme, Analiz ve
İyileştirme |
23 |
|
8.1 Genel |
23 |
|
8.2 Ölçme Ve İzleme |
23 |
|
8.2.1 Hizmet Alanların
Memnuniyeti |
23 |
|
8.2.2 İç Tetkikler |
24 |
|
8.2.3 Süreçlerin
İzlenmesi Ve Ölçülmesi |
24 |
|
8.2.4 Hizmetlerin
İzlenmesi Ve Ölçülmesi |
25 |
|
8.3 Uygun Olmayan
Hizmetin Kontrolü |
25 |
|
8.4 Verilerin Analizi |
26 |
|
8.5 İyileştirme |
27 |
|
8.5.1 Sürekli
İyileştirme |
27 |
|
8.5.2 Düzeltici
Faaliyet |
27 |
|
8.5.3 Önleyici
Faaliyet |
28 |
|
Ek 1 :
Organizasyon Yapısı |
29 |
|
Ek 2 :
Hastane Süreçleri Genel Etkileşim Tablosu |
30 |
|
Ek 3 :
Süreç Etkileşim Dereceleri Tablosu |
31 |
1:
